¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás tu pedido de galletas en un tiempo máximo de 8 días, desde que completes el pago, para pedidos no superiores a 50 galletas. Para pedidos que superen las 50 galletas se informará a través de correo electrónico, una vez realizado el pedido. No obstante para pedidos grandes o fechas concretas, puedes escribirnos a info@elpostredelisa.es
En el momento de la entrega del pedido, a la empresa de transporte, ésta avisara al cliente de la fecha de entrega estimada y de las diferentes etapas del envío.
No nos hacemos responsable de los incumplientos de plazos por parte de la agencia de transporte.
¿Porque planificar mi pedido con tiempo?
No acumulamos stock, lo que significa que empezamos a hacer tus galletas, una vez que completes el pago del pedido. Elaboramos y decoramos las galletas de manera artesanal, especialmente para ti.
¿Donde realizamos nuestros envios?
Por el momento, solo realizamos envios a toda la península
¿Métodos de pago?
Puedes realizar el pago, a través de tarjeta de crédito, bizum, transferencia bancaria o Paypal
¿Gastos de envio?
Trabajamos con correos Express Tarifa:5,60
Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 99€
Quiero que la dirección de facturación y de entrega sea diferente
En el momento de la compra, tendrás la opción de indicarnos la dirección de entrega y la dirección de facturación, por lo que recibirás el paquete, donde tu elijas.
¿Y si me llega alguna galleta rota?
Hay muy pocas posibilidades de que eso ocurra, debido a que invertimos mucho en la preparación y embalaje de cada pieza para que llegue perfecta. No obstante, de momento no contamos con nuestra propia agencia de transportes y tenemos que. confiar en una empresa externa. Por ello en caso de que alguna galleta llegue rota, daremos 2 opciones:
- Vale descuento por valor de las galletas rotas, para que puedas canjearlo a partir del próximo pedido. Sin caducidad!
- Si quieres que se repongan las galletas, de manera urgente, (sin esperar al próximo pedido) enviaremos las galletas a coste cero, y los gastos de envío serán a cargo del comprador.